1. Безопасность личных данных

Компания «Lady SRL» собирает, обрабатывает и использует личные данные клиентов. Эти данные будут собираться с согласия клиента и будут основываться на юридических требованиях для предоставления запрошенных услуг. Компания «Lady SRL» обрабатывает персональные данные в соответствии с положениями законодательства и в соответствии с Политикой конфиденциальности. Однако данные платежной транзакции не ограничиваются:

  • IP-адрес клиента;
  • Имя покупателя;
  • Имя клиента;
  • Телефон клиента;
  • Тип карты;
  • Имя клиента, указанное на карте;
  • Адрес электронной почты клиента;
  • Валюта транзакции;
  • Информация о доставке;

   2. Cлужба поддержки

«Lady SRL» предлагает своим клиентам Службу поддержки по телефону 069728002. Рабочие дни Службы поддержки: Пн-Пт, время работы с 8:00 до 18:00.

Служба поддержки предлагает консультации клиентов относительно товаров и услуг, предлагаемых электронным магазином, способов оплаты, доставки и отмены Платежной операции / выполненных транзакций. Служба поддержки обязана получать жалобы от Покупателей, предоставлять им информацию о статусе процесса расследования жалоби, при необходимости, обеспечивать расследование жалоб.

   3. Как мы покупаем? Торговая техника

На странице желаемого товара выберите количество и тип товара. Нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ», расположенную под изображениями продуктов. Товар теперь доступен в «ТОРГОВОЙ КОРЗИНЕ». Доступен из правого угла страницы. Наведите указатель мыши на ссылку или щелкните, чтобы открыть «ТОРГОВУЮ КОРЗИНУ». Отредактируйте или продолжите заказ товаров, нажав кнопку «ЗАКАЗАТЬ».

Введите контактные данные и даты доставки:

-Адрес электронной почты покупателя;

-Номер телефона покупателя;

-Если Продажа включает доставку, данные, необходимые для обеспечения успешной доставки:

  • адрес доставки;
  • имя, фамилия, номер телефона Получателя, если он отличается от Покупателя.

После чего необходимо выбрать способ оплаты.

Нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ», чтобы продолжить работу с безопасной платежной платформой.

4. Как мы платим? Технология платежных транзакций

Прежде чем приступить к завершению Платежной операции, Покупателю должны быть доступны все основные параметры и условия Продажи, направленные на оплату:

-уникальный идентификатор Ордена;

-цена и количество каждого продукта / услуги в рамках Транзакции;

-если сделка предполагает доставку:

  • условия доставки — полностью или только ссылка на Условия торговли, и если Условия торговли предусматривают другие способы доставки, то способ доставки, применимый к данной Транзакции, должен быть четко указан;
  • информация о доставке (имя, фамилия, телефон Получателя, адрес доставки);
  • цена доставки, если применяется соответствующая оплата;
  • проверки (название документа (например, BI)) Получателя, которые должны быть выполнены при передаче Посылки.
  • другие платежи, если они применимы в данной Сделке;
  • общая стоимость заказа, равная сумме Платежной операции, которая будет инициирована Продавцом для оплаты данной Продажи;
  • ссылка и активная ссылка на Коммерческие условия;
  • другие особые условия, которые могут быть применимы к данной Сделке.

Прежде чем инициировать Платежную операцию, Покупатель должен согласиться с Условиями, отметив «Я прочитал и согласен с Условиями».

Оплата может производиться с помощью платежных инструментов, предлагаемых «Paynet Service» SRL. Заказанные товары должны быть оплачены полностью, иначе доставка не будет произведена.

Веб-сайт https://meteor.md безопасен, https://meteor.md не хранит ваши личные данные, учетную запись или карту, используемую для онлайн-транзакций.

   5. Доставка и возврат

https://meteor.md пользуется курьерскими услугами компании «Lady SRL».

Доставка в Кишинев

Доставка осуществляется бесплатно, если сумма покупки превышает 1000 лей. В остальных случаях стоимость доставки по Кишинёву составляет 60 лей.

Срок доставки заказа по Кишинёву в среднем 3 часа, если товар есть в наличии.

Возврат

Если товар был утерян Покупателем в течение 14 дней или доставка невозможна / не была произведена в течение максимального срока / не была произведена в течение 30 (тридцати) дней с даты подтверждения соответствующей Платежной операции, https: // meteor.md обязан инициировать отзыв соответствующей операции платежа / транзакции, за исключением ситуаций, когда было получено от Покупателя письменно явное согласие о продлении срока доставки.

Электронный магазин https://meteor.md или Покупатель имеет возможность инициировать как отзыв платежной операции / транзакции в общей сумме, так и частичной, исходя из характера и причины отзыва.

Другие примеры условий отмены транзакции:

После того, как получатель введет реквизиты платежа, подтвердит и авторизует платеж, будет невозможно внести изменения, отозвать платеж и вернуть финансовые средства, связанные с этим платежом.

Коммерческие отношения между бенефициаром и https://meteor.md официально регулируются органами по защите прав потребителей при заключении и исполнении дистанционных договоров. Потребитель имеет право письменно уведомить продавца о том, что он отказывается от покупки без штрафных санкций и без объяснения причин, в течение 14 дней с момента получения товара или, в случае услуг, с момента заключения контракта.

Получатель не может потребовать возврата переведенных средств, а Оператор не будет принимать во внимание претензии Получателя относительно возврата денежных средств.

Политика конфиденциальности

Конфиденциальность данных наших клиентов очень важна для нас. «Lady SRL» уважает и защищает своих клиентов. Ниже представлено, как использовать информацию, предоставленную клиентами. Если будут сделаны обновления политики конфиденциальности, они будут опубликованы на этой странице. Мы оставляем за собой право изменять эту политику конфиденциальности в любое время.

Заключительные и судебные положения

Любой спор, возникающий в связи с использованием этой услуги, будет разрешен мирным путем. В случае возникновения конфликтов при покупке, оплате или доставке товаров, приобретенных у компании «Lady SRL» и не урегулированных пунктом настоящего закона, будут разрешены мирным путем в течение 30 рабочих дней с даты уведомления в письменной форме. форма проблемы.

Если конфликт не может быть разрешен мирным путем, юрисдикция принадлежит судам Республики Молдова. Соглашаясь с этими условиями, заказчик полностью принимает на себя эти риски.